Business/Corporate Performance Management (CPM/EPM)

Business Performance Management, auch als Corporate Performance Management (CPM) oder Enterprise Performance Management (EPM) bekannt, bezieht sich auf die Prozesse, Methoden, Messungen und Systeme, die dazu verwendet werden, um die Leistung einer Organisation zu überwachen und zu steuern. Es geht darum, sicherzustellen, dass die Geschäftsprozesse und -strategien effektiv und effizient umgesetzt werden, um die gesetzten Geschäftsziele zu erreichen.

Kernelemente von Business Performance Management

1. Leistungsmessung

Key Performance Indicators (KPIs): Identifizierung und Überwachung von Kennzahlen, die den Erfolg des Unternehmens am besten repräsentieren.

Dashboards und Berichte: Erstellung visueller Hilfsmittel und Berichte zur Verfolgung der Geschäftsleistung.

2. Zielsetzung und Planung

Budgetierung: Erstellung von finanziellen Plänen und Prognosen.

Zielsetzung: Festlegung von spezifischen, messbaren, erreichbaren, relevanten und zeitgebundenen (SMART) Zielen für das Unternehmen.

3. Analyse

Leistungsanalyse: Überprüfung der Geschäftsprozesse und Identifizierung von Verbesserungspotenzial.

Datenanalyse: Verwendung von Datenanalysetools, um Einblicke in Geschäftsprozesse zu gewinnen und Entscheidungsprozesse zu unterstützen.

4. Strategieentwicklung und -umsetzung

Strategische Planung: Entwicklung von Strategien, um langfristige Geschäftsziele zu erreichen.

Umsetzungsmanagement: Überwachung und Steuerung der Ausführung der entwickelten Strategien.

5. Risikomanagement

Risikobewertung: Identifizierung und Bewertung von potenziellen Risiken, die die Erreichung der Geschäftsziele gefährden könnten.

Risikominderung: Entwicklung von Strategien zur Minderung oder Bewältigung dieser Risiken.

6. Compliance und Governance

Regelkonformität (Compliance): Sicherstellen, dass das Unternehmen alle relevanten Gesetze und Vorschriften einhält.

Governance: Entwicklung von Richtlinien und Prozessen zur Führung und Steuerung des Unternehmens.

CPM verwendet verschiedene Tools und Technologien, um diese Elemente zu implementieren und zu unterstützen, darunter Business Intelligence (BI) -Tools, Datenanalyse-Software und Management-Dashboards. Es ist ein kontinuierlicher Prozess, der die regelmäßige Überwachung und Analyse der Geschäftsleistung sowie die Anpassung von Strategien und Prozessen erfordert, um sich an Veränderungen in der internen und externen Umgebung anzupassen.

1. Strategische Ausrichtung

Strategieentwicklung: CPM unterstützt bei der Formulierung und Klärung der Unternehmensstrategie.

Strategieumsetzung: Es ermöglicht eine effizientere Umsetzung der Unternehmensstrategie durch klar definierte Ziele und Maßnahmen.

2. Verbesserte Entscheidungsfindung

Informationszugang: Es ermöglicht den schnellen Zugriff auf relevante, genaue und zeitnahe Daten.

Datenbasierte Entscheidungen: Hilft Managern, Entscheidungen auf Basis fundierter Daten und Analysen zu treffen, statt sich auf Intuition oder Annahmen zu verlassen.

3. Effizienzsteigerung

Prozessoptimierung: CPM hilft, Geschäftsprozesse zu analysieren und zu optimieren.

Automatisierung: Durch die Nutzung von CPM-Tools können repetitive Aufgaben, wie das Erstellen von Berichten, automatisiert werden, was Zeitersparnis und Fehlerreduktion bedeutet.

4. Finanzielle Performance

Budgetkontrolle: Ermöglicht eine bessere Überwachung und Kontrolle über das Budget und die finanzielle Performance.

Profitabilitätsanalyse: Unterstützt bei der Identifizierung von rentablen und nicht rentablen Geschäftsbereichen.

5. Risikomanagement

Risikoerkennung: Hilft dabei, potenzielle Risiken frühzeitig zu identifizieren.

Risikominderung: Unterstützt die Entwicklung von Strategien zur Minderung identifizierter Risiken.

6. Kundenfokus

Kundenorientierung: Ermöglicht es, Prozesse und Produkte besser auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten.

Kundenzufriedenheit: Hilft, die Kundenzufriedenheit durch bessere Servicequalität und Produktangebote zu steigern.

7. Mitarbeiterperformance

Leistungsmanagement: Unterstützt bei der Verwaltung und Verbesserung der Mitarbeiterleistung durch klare Zielsetzung und kontinuierliches Feedback.

Mitarbeitermotivation: Durch die transparente Kommunikation von Zielen und Ergebnissen kann die Mitarbeitermotivation gesteigert werden.

8. Compliance und Governance

Regelkonformität: CPM kann dabei unterstützen, sicherzustellen, dass das Unternehmen gesetzlichen Vorschriften und internen Richtlinien entspricht.

Governance: Verbessert die Unternehmensführung durch transparentere und effizientere Managementprozesse.

9. Kontinuierliche Verbesserung

Performance-Überwachung: Regelmäßiges Tracking von KPIs fördert eine kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Geschäftsperformance.

Agilität: Die Fähigkeit, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und Strategien anzupassen, wird durch die ständige Überwachung und Analyse der Geschäftsdaten verbessert.

Die Integration eines effektiven CPM-Systems erfordert eine klare Definition der Geschäftsziele, die Einbindung aller relevanten Stakeholder und die Auswahl der passenden Tools und Technologien, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Um diese Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen, können verschiedene Strategien angewendet werden, darunter:

Change Management: Entwicklung einer soliden Change-Management-Strategie, um den Widerstand gegen Veränderungen zu mindern.
Projektmanagement: Anwendung von effektiven Projektmanagement-Techniken zur Steuerung von Kosten, Zeit und Ressourcen.
Datamanagement: Sicherstellung der Datenqualität und Konsistenz durch robuste Datenmanagement-Praktiken.
Schulung und Unterstützung: Bereitstellung ausreichender Schulungen und kontinuierlicher Unterstützung für alle Benutzer.
Sicherheitsprotokolle: Etablierung von Sicherheits- und Datenschutzprotokollen.

Indem Unternehmen diese Herausforderungen proaktiv angehen und klare Strategien für die Einführung von CPM entwickeln, können sie die Erfolgswahrscheinlichkeit ihrer CPM-Initiativen erheblich steigern.

Unsere Leistungen für Sie:

Entwicklung der Change-Management-Strategie
Mitarbeit bei der fachlichen Konzeption eines CPM-Systems
Aufsetzen und etablieren eines Projektmanagements
Analyse und Bewertung der Datenqualität
Etablierung eines Master Data Managements und Security-Konzeptes
Evaluierung von Tools und Technologien für die Umsetzung